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Feedback sendenTherapeutische Kommunikation
Therapeutische Kommunikation ist ein wesentliches Element in der Ausbildung im Bereich der Medizin. Es bezeichnet den Austausch zwischen Therapeuten und Patienten, um das Wohlbefinden und die Gesundheit der Patienten zu fördern.
Definition
Therapeutische Kommunikation beschreibt die Techniken und Ansätze, die Therapeuten verwenden, um effektiv mit Patienten zu interagieren. Diese Kommunikation zielt darauf ab, Vertrauen aufzubauen, Informationen auszutauschen und den Heilungsprozess zu unterstützen.
Therapeutische Kommunikation bezeichnet die Art und Weise, wie medizinisches Personal mit Patienten interagiert, um deren emotionale und physische Gesundheit zu fördern. Diese Kommunikation umfasst Techniken wie aktives Zuhören und Metakommunikation in der Therapie, die es Fachkräften ermöglichen, Empathie in der therapeutischen Kommunikation zu zeigen. Durch Klarheit in der Patientenkommunikation wird das Vertrauen gestärkt und die Heilung unterstützt, was zu besseren Behandlungsergebnissen führt.
Zu den Hauptzielen der therapeutischen Kommunikation gehören:
- Aufbau einer vertrauensvollen Beziehung
- Förderung der Patientenzufriedenheit
- Verbesserung des Informationsaustauschs
- Unterstützung des Heilungsprozesses
Ein Beispiel für therapeutische Kommunikation ist, wenn ein Arzt aktiv zuhört, offene Fragen stellt und Empathie zeigt, um den Patienten zu unterstützen und die Behandlung zu verbessern.
Erinnerst Du Dich daran, wie wichtig nonverbale Kommunikation ist? Körperhaltung und Augenkontakt können ebenfalls wesentliche Rolle spielen.
Ein tieferer Einblick in die therapeutische Kommunikation zeigt, dass sie nicht nur wichtig für das Wohlbefinden der Patienten ist, sondern auch die Effizienz der Pflege verbessert. Studien haben gezeigt, dass eine gute therapeutische Beziehung die Heilungszeiten verkürzt und Therapietreue der Patienten erhöht. Innerhalb der therapeutischen Kommunikation gibt es verschiedene Techniken wie aktives Zuhören, Beobachtung von nonverbalen Hinweisen, offene Fragen und das Anbieten von Unterstützung und Ermutigung. Diese Techniken tragen alle dazu bei, den Patienten zu verstehen und eine solide Beziehung aufzubauen. Darüber hinaus fördert eine gute Kommunikation die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Mitgliedern des Gesundheitsteams und führt zu einer besseren Koordination der Pflege.
Therapeutische Kommunikation Grundlagen
Therapeutische Kommunikation ist ein wesentliches Element in der Ausbildung im Bereich der Medizin. Es bezeichnet den Austausch zwischen Therapeuten und Patienten, um das Wohlbefinden und die Gesundheit der Patienten zu fördern.
Definition
Therapeutische Kommunikation beschreibt die Techniken und Ansätze, die Therapeuten verwenden, um effektiv mit Patienten zu interagieren. Diese Kommunikation zielt darauf ab, Vertrauen aufzubauen, Informationen auszutauschen und den Heilungsprozess zu unterstützen.
Therapeutische Kommunikation bezeichnet die Art und Weise, wie medizinisches Personal mit Patienten interagiert, um deren emotionale und physische Gesundheit zu fördern. Diese Kommunikation umfasst Techniken wie aktives Zuhören und Metakommunikation in der Therapie, die es Fachkräften ermöglichen, Empathie in der therapeutischen Kommunikation zu zeigen. Durch Klarheit in der Patientenkommunikation wird das Vertrauen gestärkt und die Heilung unterstützt, was zu besseren Behandlungsergebnissen führt.
Zu den Hauptzielen der therapeutischen Kommunikation gehören:
- Aufbau einer vertrauensvollen Beziehung
- Förderung der Patientenzufriedenheit
- Verbesserung des Informationsaustauschs
- Unterstützung des Heilungsprozesses
Ein Beispiel für therapeutische Kommunikation ist, wenn ein Arzt aktiv zuhört, offene Fragen stellt und Empathie zeigt, um den Patienten zu unterstützen und die Behandlung zu verbessern. Dies kann auch das Paraphrasieren der Aussagen des Patienten einschließen, um Missverständnisse zu vermeiden.
Erinnerst Du Dich daran, wie wichtig nonverbale Kommunikation ist? Körperhaltung und Augenkontakt können ebenfalls eine wesentliche Rolle spielen.
Ein tieferer Einblick in die therapeutische Kommunikation zeigt, dass sie nicht nur wichtig für das Wohlbefinden der Patienten ist, sondern auch die Effizienz der Pflege verbessert. Studien haben gezeigt, dass eine gute therapeutische Beziehung die Heilungszeiten verkürzt und die Therapietreue der Patienten erhöht. Innerhalb der therapeutischen Kommunikation gibt es verschiedene Techniken wie aktives Zuhören, Beobachtung von nonverbalen Hinweisen, offene Fragen und das Anbieten von Unterstützung und Ermutigung. Diese Techniken tragen alle dazu bei, den Patienten zu verstehen und eine solide Beziehung aufzubauen. Darüber hinaus fördert eine gute Kommunikation die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Mitgliedern des Gesundheitsteams und führt zu einer besseren Koordination der Pflege.
Therapeutische Kommunikation Techniken
Therapeutische Kommunikation spielt eine zentrale Rolle in der medizinischen Ausbildung. Es gibt grundlegende und erweiterte Techniken, die Du beherrschen solltest, um eine effektive und heilungsfördernde Interaktion mit Patienten zu gewährleisten.
Basis-Techniken der therapeutischen Kommunikation
Die Basis-Techniken der therapeutischen Kommunikation konzentrieren sich darauf, ein grundlegendes Vertrauensverhältnis aufzubauen und den Patienten aktiv zuzuhören. Einige der wichtigsten Techniken umfassen:
Aktives Zuhören: Dies umfasst nicht nur das Hören der Worte des Patienten, sondern auch das Verstehen ihrer Bedeutung und das angemessene Reagieren darauf. Aktives Zuhören ist ein zentraler Bestandteil der therapeutischen Kommunikation, da es Empathie fördert und die Klarheit in der Patientenkommunikation verbessert. Durch Metakommunikation in der Therapie können Therapeuten sicherstellen, dass sie die Anliegen des Patienten vollständig erfassen und darauf eingehen.
Ein Beispiel für aktives Zuhören ist das Paraphrasieren. Wenn ein Patient sagt: 'Ich habe ständig Schmerzen', kann der Therapeut antworten: 'Sie haben ständig Schmerzen, korrekt?'
Benutze nonverbale Signale wie Kopfnicken und Augenkontakt, um dem Patienten zu zeigen, dass Du ihm zuhörst.
Neben dem aktiven Zuhören sind auch andere Techniken wichtig:
- Offene Fragen stellen: Diese Fragen regen den Patienten an, ausführlicher zu antworten.
- Empathie zeigen: Zeige Mitgefühl und Verständnis für die Gefühle des Patienten.
Ein tiefes Verständnis von Basis-Techniken zeigt, dass diese nicht nur das Vertrauen fördern, sondern auch die Diagnosestellung erleichtern. Empathie, zum Beispiel, kann zu einem besseren Verständnis der Lebensumstände des Patienten führen und somit eine ganzheitlichere Behandlung ermöglichen.
Versuche, eine ruhige und einladende Atmosphäre zu schaffen, um dem Patienten ein Gefühl der Sicherheit zu geben.
Erweiterte Techniken der therapeutischen Kommunikation
Nachdem Du die Basis-Techniken gemeistert hast, kannst Du zu den erweiterten Methoden übergehen. Diese sind subtiler und erlauben eine noch tiefere Interaktion mit dem Patienten.
Metakommunikation: Kommunikation über die Kommunikation selbst. Sie bezieht sich auf die Reflexion der Art und Weise, wie innerhalb einer Sitzung kommuniziert wird. In der therapeutischen Kommunikation spielt Metakommunikation eine entscheidende Rolle, da sie Empathie in der therapeutischen Kommunikation fördert und Klarheit in der Patientenkommunikation schafft. Durch aktives Zuhören können Therapeuten die Dynamik der Interaktion besser verstehen und anpassen, was zu einer effektiveren Therapie führt.
Ein Beispiel für Metakommunikation ist: 'Sie wirken verärgert, wenn wir dieses Thema besprechen. Können wir darüber reden, warum das so ist?'
Wenn Du merkst, dass der Patient widerwillig ist oder sich zurückzieht, könnte Metakommunikation hilfreich sein.
Spiegeln: Dies bedeutet, die Gefühle oder Aussagen des Patienten zu reflektieren, um ein tieferes Verständnis zu zeigen. Pacing und Leading: Hierbei passt der Therapeut seine Kommunikation an die des Patienten an (Pacing) und führt ihn dann in eine gewünschte Richtung (Leading).
Erweiterte Techniken wie Pacing und Leading erfordern viel Übung und Erfahrung. Diese Techniken können besonders nützlich sein, wenn Du mit widerwilligen oder emotional belasteten Patienten arbeitest. Studien haben gezeigt, dass diese Methoden die therapeutische Beziehung stärken und den Patienten bei der Verarbeitung ihrer Emotionen unterstützen können.
Therapeutische Kommunikation Übungen
Therapeutische Kommunikation ist eine Schlüsselkompetenz, die durch gezielte Übungen verbessert werden kann. Diese Übungen helfen Dir, effektiver mit Patienten zu kommunizieren und somit eine bessere Behandlungsqualität zu gewährleisten.
Praktische Übungen zur Verbesserung
Praktische Übungen zur Verbesserung der therapeutischen Kommunikation können in verschiedenen Formen durchgeführt werden. Hier sind einige effektive Methoden:
Rollenspiele: Rollenspiele bieten die Möglichkeit, verschiedene Szenarien in einem geschützten Umfeld zu üben, wodurch Fähigkeiten wie therapeutische Kommunikation, aktives Zuhören und Metakommunikation in der Therapie gefördert werden. Diese Methode ermöglicht es, Empathie in der therapeutischen Kommunikation zu entwickeln und die Klarheit in der Patientenkommunikation zu verbessern, während direktes Feedback gegeben wird.
Ein Beispiel für ein Rollenspiel könnte sein, dass Du den Therapeuten spielst und ein Kommilitone oder eine Kommilitonin die Rolle eines Patienten übernimmt. Dadurch kannst Du Deine Kommunikationsfähigkeiten in realitätsnahen Situationen testen.
Weitere Übungen zur Verbesserung der Kommunikationsfähigkeiten umfassen:
- Feedback-Sitzungen: Nach einem Rollenspiel erhalten alle Teilnehmer konstruktives Feedback.
- Gesprächstechniken üben: Übe spezifische Techniken wie aktives Zuhören, Empathie zeigen und offene Fragen stellen.
- Reflexion: Nach den Übungen reflektierst Du über Deine Leistung und verbesserst kontinuierlich Deine Fähigkeiten.
Versuche, Feedback immer konstruktiv und respektvoll zu geben, um ein unterstützendes Lernumfeld zu schaffen.
Ein tieferer Einblick zeigt, dass Rollenspiele nicht nur zur Verbesserung der therapeutischen Kommunikation beitragen, sondern auch das Verständnis für die Patientenperspektive erweitern. In einem sicheren Umfeld können Teilnehmer verschiedene Rollen ausprobieren und lernen, wie unterschiedliche Kommunikationsstile auf den Patienten wirken.
Simulationen im medizinischen Kontext
Simulationen im medizinischen Kontext sind ein weiterer effektiver Weg, um therapeutische Kommunikation zu üben. Sie bieten die Möglichkeit, realistische Patientenszenarien nachzustellen.
Ein Beispiel für eine Simulation ist die Nutzung von Simulationspuppen, die auf verschiedene medizinische Eingriffe und Kommunikationsversuche reagieren. Dies ermöglicht es Dir, Deine Fähigkeiten in einem kontrollierten Umfeld zu testen.
In Simulationen kannst Du folgende Ansätze üben:
- Patientenaufklärung: Übe, medizinische Informationen verständlich zu erklären.
- Notfallsituationen: Lerne, wie Du in stressigen Situationen ruhig und klar kommunizierst.
- Interdisziplinäre Kommunikation: Arbeite mit anderen medizinischen Fachrichtungen zusammen, um eine ganzheitliche Patientenvorstellung zu entwickeln.
Nutze Simulationen, um Selbstvertrauen in Deine Fähigkeiten zu gewinnen und mögliche Fehler in einem sicheren Rahmen zu machen.
Simulationen bieten eine hervorragende Möglichkeit, nicht nur technisches Wissen, sondern auch Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern. Durch regelmäßige Übung und Reflexion in Simulationen kannst Du Dich besser auf reale Situationen vorbereiten und Deine Fähigkeit erhöhen, effektiv und einfühlsam mit Patienten zu kommunizieren.
Therapeutische Kommunikation Beispiele
Therapeutische Kommunikation ist wesentlicher Bestandteil für effektive und einfühlsame Patientenbetreuung. Anhand von Beispielen lässt sich die praktische Anwendung dieser Kommunikationstechniken verdeutlichen.
Aktives Zuhören und Empathie
Stell Dir vor, ein Patient berichtet von anhaltenden Schmerzen. Als Therapeut sagst Du: 'Ich höre, dass Sie starke Schmerzen haben. Das muss sehr belastend für Sie sein.' Diese Aussage zeigt, dass Du aktiv zuhörst und Empathie empfindest.
Verwende eine ruhige Stimme und halte Augenkontakt, um Deine Empathie zu unterstreichen.
Aktives Zuhören und Empathie sind besonders wertvoll, wenn Patienten emotionale oder komplexe gesundheitliche Probleme haben. Studien zeigen, dass Patienten sich eher öffnen und vertrauen, wenn sie das Gefühl haben, gehört und verstanden zu werden.
Offene Fragen stellen
Offene Fragen ermöglichen dem Patienten, ausführlicher zu antworten und bieten mehr Einblick in ihre Situation.
Anstatt zu fragen: 'Haben Sie Schmerzen? ', könntest Du fragen: 'Können Sie mir mehr über Ihre Schmerzen erzählen?' Diese offene Frage lädt den Patienten zu einer detaillierteren Antwort ein.
Offene Fragen beginnen meist mit 'Wie', 'Was', 'Warum' und 'Können Sie'. Dies fördert einen ausführlicheren Austausch.
Einige Beispiele weiterer offener Fragen sind:
- Wie fühlt sich der Schmerz an?
- Wann tritt der Schmerz am häufigsten auf?
- Was glauben Sie, könnte die Ursache sein?
Offene Fragen sind besonders bei der ersten Anamnese nützlich, da sie dem Therapeuten helfen, ein detailliertes Bild der Symptome und der möglichen Ursachen zu erhalten. Sie fördern auch das Gefühl der Partnerschaft zwischen Therapeut und Patient, da der Patient aktiv in den Diagnoseprozess einbezogen wird.
Spiegeln und Paraphrasieren
Spiegeln ist eine Technik in der therapeutischen Kommunikation, bei der der Therapeut die Emotionen oder Aussagen des Patienten reflektiert, um Empathie in der therapeutischen Kommunikation zu zeigen. Diese Methode fördert Klarheit in der Patientenkommunikation und unterstützt das aktive Zuhören, indem sie dem Patienten das Gefühl gibt, gehört und verstanden zu werden. Durch Metakommunikation in der Therapie wird die Beziehung zwischen Therapeut und Patient gestärkt, was zu einem effektiveren therapeutischen Prozess führt.
Wenn ein Patient sagt: 'Ich bin so frustriert, dass sich nichts verbessert', könnte der Therapeut antworten: 'Es klingt, als wären Sie wirklich frustriert über den Mangel an Fortschritt.'
Spiegeln hilft dem Patienten, sich verstanden und bestätigt zu fühlen.
Paraphrasieren bedeutet, die Worte des Patienten in eigenen Worten wiederzugeben, um Missverständnisse zu vermeiden und zu zeigen, dass Du aktiv zuhörst.
| Patient: | Ich habe das Gefühl, dass meine Medikamente nicht helfen. |
| Therapeut: | Sie meinen, dass Ihre aktuellen Medikamente nicht die gewünschte Wirkung zeigen? |
Spiegeln und Paraphrasieren fördern eine tiefergehende therapeutische Beziehung. Sie ermöglichen es dem Therapeuten, nicht nur die Worte des Patienten zu hören, sondern auch die dahinterliegenden Emotionen und Bedenken zu verstehen. Diese Techniken sind besonders wertvoll in längeren Therapiebeziehungen und können helfen, komplexe emotionale Probleme besser zu eruieren.
Metakommunikation
Metakommunikation bezieht sich auf das Sprechen über die Kommunikation selbst, um Missverständnisse zu klären und die Gesprächsdynamik zu verbessern. In der therapeutischen Kommunikation spielt Metakommunikation eine entscheidende Rolle, da sie aktives Zuhören und Empathie in der therapeutischen Kommunikation fördert. Durch den Einsatz von Metakommunikation können Therapeuten die Klarheit in der Patientenkommunikation erhöhen und somit die Effektivität der Therapie steigern.
Ein Beispiel für Metakommunikation wäre: 'Mir scheint, dass Sie sich unwohl fühlen, wenn wir über dieses Thema sprechen. Können wir darüber reden, warum das so ist?'
Metakommunikation kann helfen, unterliegende Spannungen und Missverständnisse anzusprechen.
Durch Metakommunikation kannst Du auch Themen ansprechen wie:
- Wie die Stimmung des Patienten die Kommunikation beeinflusst.
- Wie Missverständnisse vermieden werden können.
- Wie beide Seiten offener und ehrlicher kommunizieren können.
Metakommunikation ist besonders nützlich in Situationen, in denen die Kommunikationsdynamik gestört ist. Sie ermöglicht es, die Gesprächsebenen zu reflektieren und auf mögliche Barrieren hinzuweisen. Daher ist sie ein mächtiges Werkzeug, um schwierige oder festgefahrene Gespräche wieder ins Fließen zu bringen und das Vertrauen zwischen Therapeut und Patient zu stärken.
Welche Faktoren tragen zu einer effektiven therapeutischen Kommunikation bei?
Eine effektive therapeutische Kommunikation ist entscheidend für den Aufbau einer vertrauensvollen Beziehung zwischen Therapeuten und Patienten. Verschiedene Faktoren spielen eine Rolle, um diese Kommunikationsform erfolgreich zu gestalten.
Aktives Zuhören
Aktives Zuhören ist eine der wichtigsten Techniken in der therapeutischen Kommunikation. Es bedeutet nicht nur, die Worte des Patienten zu hören, sondern auch deren Bedeutung und Gefühle dahinter zu verstehen.
Aktives Zuhören bezeichnet die Fähigkeit, sich vollständig auf den Gesprächspartner zu konzentrieren, seine Aussagen zu reflektieren und angemessen darauf zu reagieren. Diese Technik ist besonders wichtig in der therapeutischen Kommunikation, da sie Empathie fördert und die Klarheit in der Patientenkommunikation verbessert. Durch Metakommunikation in der Therapie wird sichergestellt, dass Missverständnisse minimiert werden, was zu einer effektiveren Interaktion führt. Aktives Zuhören ist somit ein zentraler Bestandteil erfolgreicher therapeutischer Beziehungen.
Ein Beispiel für aktives Zuhören wäre, wenn ein Patient sagt: 'Ich fühle mich ständig müde und unmotiviert.' Der Therapeut könnte antworten: 'Sie fühlen sich also oft erschöpft und finden keine Motivation für den Alltag?'
Aktives Zuhören fördert das Verständnis und stärkt die therapeutische Beziehung. Es hilft dem Patienten, sich gehört und verstanden zu fühlen, was entscheidend für den Erfolg der Therapie sein kann.
Während des Zuhörens ist es wichtig, nonverbale Signale wie Nicken und Augenkontakt zu verwenden.
Empathie zeigen
Empathie ist die Fähigkeit, sich in die Lage eines anderen zu versetzen und seine Gefühle nachzuvollziehen. Dies ist ein zentraler Bestandteil der therapeutischen Kommunikation.
Empathie bezeichnet das einfühlsame Verstehen und Mitfühlen mit den Emotionen und Bedürfnissen des Gegenübers. In der therapeutischen Kommunikation spielt Empathie eine zentrale Rolle, da sie das aktive Zuhören fördert und die Metakommunikation in der Therapie verbessert. Durch empathisches Verhalten können Therapeuten Klarheit in der Patientenkommunikation schaffen, was zu einer stärkeren therapeutischen Beziehung und besseren Behandlungsergebnissen führt.
Wenn ein Patient äußert: 'Ich habe Angst vor der Operation,' könnte ein empathischer Therapeut antworten: 'Es ist völlig normal, sich vor einer Operation ängstlich zu fühlen. Lassen Sie uns darüber sprechen, was Ihnen Sorgen bereitet.'
Empathie kann durch einfache Gesten wie das Halten der Hand oder beruhigende Worte vermittelt werden.
Empathie ist nicht nur gut für das emotionale Wohlbefinden des Patienten, sondern kann auch den Heilungsprozess positiv beeinflussen. Studien zeigen, dass Patienten, die sich einfühlsam behandelt fühlen, eine höhere Zufriedenheit und Therapietreue aufweisen.
Klarheit und Verständlichkeit
Eine klare und verständliche Kommunikation ist entscheidend, um Missverständnisse zu vermeiden und sicherzustellen, dass der Patient alle notwendigen Informationen erhält.
Klarheit in der Kommunikation bezieht sich auf die Fähigkeit, Informationen so zu übermitteln, dass sie für alle Beteiligten leicht verständlich und eindeutig sind. In der therapeutischen Kommunikation ist dies besonders wichtig, da Empathie in der therapeutischen Kommunikation und aktives Zuhören entscheidend sind, um Missverständnisse zu vermeiden. Zudem spielt Metakommunikation in der Therapie eine Rolle, indem sie die Art und Weise, wie Informationen ausgetauscht werden, reflektiert. Eine klare Kommunikation fördert das Vertrauen und die Zusammenarbeit zwischen Therapeut und Patient, was zu besseren Behandlungsergebnissen führt.
Um klare und verständliche Kommunikation zu gewährleisten:
- Verwende einfache, klare Sprache und vermeide Fachjargon.
- Überprüfe das Verständnis des Patienten durch Rückfragen.
- Nutze visuelle Hilfsmittel wie Diagramme und Schaubilder, um komplexe Informationen zu erläutern.
Ein Beispiel für Klarheit in der Kommunikation wäre, wenn ein Arzt einem Patienten die Funktion eines Medikaments erklärt und anschließend fragt: 'Ist das für Sie verständlich? Haben Sie noch Fragen dazu?'
Wiederholung und Paraphrasieren sind effektive Methoden, um sicherzustellen, dass die Informationen korrekt verstanden wurden.
Klarheit und Verständlichkeit können die Patientenbindung und das Vertrauen in die Behandlung erhöhen. Wenn Patienten die Informationen klar verstehen, sind sie eher bereit, den Anweisungen des Therapeuten zu folgen und aktiv an ihrer eigenen Genesung mitzuwirken. Dies kann auch das Risiko von Missverständnissen und Behandlungsfehlern minimieren.
Therapeutische Kommunikation - Das Wichtigste
- Definition: Therapeutische Kommunikation beschreibt Techniken und Ansätze, die Therapeuten nutzen, um effektiv mit Patienten zu interagieren, Vertrauen aufzubauen, Informationen auszutauschen und den Heilungsprozess zu unterstützen.
- Ziele der therapeutischen Kommunikation: Aufbau einer vertrauensvollen Beziehung, Förderung der Patientenzufriedenheit, Verbesserung des Informationsaustauschs und Unterstützung des Heilungsprozesses.
- Techniken der therapeutischen Kommunikation: Aktives Zuhören, Beobachtung von nonverbalen Hinweisen, offene Fragen, das Anbieten von Unterstützung und Ermutigung.
- Übungen zur Verbesserung der therapeutischen Kommunikation: Rollenspiele, Feedback-Sitzungen, Gesprächstechniken üben und Reflexion.
- Faktoren für effektive therapeutische Kommunikation: Aktives Zuhören, Empathie zeigen, Klarheit und Verständlichkeit in der Kommunikation.
- Beispiele für therapeutische Kommunikation: Aktives Zuhören und Empathie, offene Fragen stellen, Spiegeln und Paraphrasieren, und Metakommunikation.
References
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- Zhichao Xu, Jiepu Jiang (2024). Multi-dimensional Evaluation of Empathetic Dialog Responses. Available at: http://arxiv.org/abs/2402.11409v3 (Accessed: 13 April 2025).
- Leena Mathur, Micol Spitale, Hao Xi, Jieyun Li, Maja J Matarić (2021). Modeling User Empathy Elicited by a Robot Storyteller. Available at: http://arxiv.org/abs/2107.14345v1 (Accessed: 13 April 2025).
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