Marketing Kommunikation

Marketingkommunikation Definition

Grundlagen der Marketingkommunikation

Die Grundlagen der Marketingkommunikation beinhalten den Aufbau einer einheitlichen, markenorientierten Kommunikationsstrategie. Hierbei spielen unterschiedliche Faktoren eine Rolle:

• Die Zielgruppeneffekte
• Das Verständnis der Kundenbedürfnisse
• Die Positionierung des Angebotes
• Die Auswahl des geeigneten Kommunikationskanals

Dabei werden unterschiedliche kommunikative Maßnahmen wie Werbung, Public Relations (PR), Direktmarketing, Sales Promotion und persönliche Kommunikation eingesetzt.

Bedeutung der Marketingkommunikation

Die Marketingkommunikation ist von entscheidender Bedeutung für den Unternehmenserfolg, da sie einen erheblichen Einfluss auf das Kaufverhalten der Verbraucher ausübt. Eine gut durchdachte und sorgfältig umgesetzte Marketingkommunikation kann das Image eines Unternehmens stärken, das Bewusstsein und die Kenntnisse über ein Produkt erhöhen und zur Steigerung des Marktanteils beitragen.

Marketingkommunikation Aufgaben

Die Aufgaben der Marketingkommunikation sind vielfältig und können in primäre, sekundäre und tertiäre Aufgaben unterteilt werden. In den folgenden Abschnitten werden die primären und sekundären Aufgaben genauer erläutert.

Primäre Aufgaben der Marketingkommunikation

Die primären Aufgaben der Marketingkommunikation umfassen im Allgemeinen die Informationsvermittlung, die Beeinflussung und die Erinnerung:

• Informationsvermittlung: Produkte oder Dienstleistungen, ihre Vorteile und Eigenschaften werden den Zielgruppen vorgestellt.
• Beeinflussung: Die Meinung, Einstellung oder das Verhalten der Zielgruppe wird so beeinflusst, dass diese zu einem Kauf motiviert werden.
• Erinnerung: Nach dem Kauf soll die Zielgruppe an das Produkt oder die Dienstleistung und ihren Nutzen erinnert werden, um eine wiederholte Kaufentscheidung zu fördern.

Sekundäre Aufgaben der Marketingkommunikation

Die sekundären Aufgaben der Marketingkommunikation setzen die primären Aufgaben fort und vertiefen diese. Sie umfassen vor allem die Kundenbindung, die Markenbildung sowie die Marktpositionierung:

• Kundenbindung: Durch gezielte Kommunikationsmaßnahmen soll eine enge Beziehung zum Kunden aufgebaut und gepflegt werden.
• Markenbildung: Die einheitliche Außendarstellung soll eine klare Identität und eine positive Wahrnehmung der Marke schaffen.
• Marktpositionierung: Durch zielgerichtete Kommunikation soll die Position des Unternehmens im Wettbewerbsumfeld gestärkt und ausgebaut werden.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass eine effektive Marketingkommunikation ein Schlüsselelement für den Unternehmenserfolg ist. Mit der richtigen Strategie können die Sichtbarkeit, das Markenbewusstsein und letztendlich der Absatz gesteigert werden.

Ziele und Vorteile der Marketing Kommunikation

Die Marketing Kommunikation verfolgt eine Vielzahl von Zielen, die sowohl kurz- als auch langfristig angelegt sein können. Diese Ziele unterstützen direkt die wirtschaftlichen Ziele eines Unternehmens, indem sie dazu beitragen, die Marktposition zu verbessern, die Umsätze zu steigern und letztendlich einen Wettbewerbsvorteil zu erzielen.

Marketingkommunikation Ziele

Die Hauptziele der Marketingkommunikation hängen eng mit der allgemeinen Geschäftsstrategie und den spezifischen Marketingzielen eines Unternehmens zusammen. Sie lassen sich in kurz- und langfristige Ziele unterteilen.

Kurzfristige Ziele der Marketingkommunikation

Die kurzfristigen Ziele der Marketingkommunikation sind in der Regel auf sofort sichtbare Auswirkungen ausgerichtet, wie etwa eine Steigerung der Umsätze oder eine Erhöhung der Markenbekanntheit. Diese Ziele sind meist auf bestimmte Kampagnen oder Aktionen bezogen und dienen oft als Mittel, um spezifische, zeitlich begrenzte Ergebnisse zu erzielen.

Zu den kurzfristigen Zielen zählen unter anderem:

• Förderung sofortiger Verkäufe
• Steigerung der Markenbekanntheit
• Erhöhung des Marktanteils
• Verbesserung des Unternehmensimages

Langfristige Ziele der Marketingkommunikation

Langfristige Ziele hingegen konzentrieren sich auf die Erreichung von Ergebnissen über einen längeren Zeitraum hinweg. Sie sind oft auf die Stärkung der Marke, die Kundenzufriedenheit oder die Pflege der Kundenbeziehungen ausgerichtet.

Einige der langfristigen Ziele könnten beinhalten:

• Schaffung einer einzigartigen Markenidentität
• Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen
• Gewährleistung der Kundenzufriedenheit
• Förderung der Kundenbindung

Vorteile der Marketingkommunikation

Die Vorteile der Marketingkommunikation sind sowohl für Unternehmen als auch für Verbraucher spürbar. Diese Vorteile können je nach Zielsetzung und Umfang der Kommunikationsaktivitäten variieren.

Für Unternehmen

Für Unternehmen bringt eine effektive Marketingkommunikation eine Vielzahl von Vorteilen mit sich. Diese reichen von verbesserten Verkaufszahlen über stärkere Kundenbeziehungen bis hin zu einem verbesserten Unternehmensimage.

Dazu gehören:

• Gesteigerte Umsätze: Eine gute Marketingkommunikation kann die Aufmerksamkeit auf Produkte oder Dienstleistungen lenken und das Kaufinteresse steigern, was zu erhöhten Umsätzen führt.
• Stärkung des Markenimages: Durch die Kommunikation der eigenen Werte und Leistungen kann ein Unternehmen seine Marke stärken und ein positives Image aufbauen.
• Kundenzufriedenheit und -bindung: Durch eine konsequente und relevante Kommunikation kann ein Unternehmen Vertrauen aufbauen und die Kundenzufriedenheit sowie die Kundenbindung erhöhen.

Für Verbraucher

Aber auch für Verbraucher bietet die Marketingkommunikation diverse Vorteile. Sie stellt eine wichtige Informationsquelle dar und hilft Verbrauchern dabei, fundierte Entscheidungen zu treffen.

Zu den Vorteilen für Verbraucher gehören:

• Informationsquelle: Marketingkommunikation bietet Verbrauchern wertvolle Informationen über Produkte, Dienstleistungen, Markttrends und vieles mehr.
• Entscheidungshilfe: Durch die gewonnenen Informationen können Verbraucher fundierte Entscheidungen treffen und Produkte und Dienstleistungen wählen, die ihren Bedürfnissen und Präferenzen am besten entsprechen.
• Mehr Auswahl: Marketingkommunikation macht Verbraucher auf neue Produkte, Dienstleistungen und Marken aufmerksam und erweitert so ihre Auswahlmöglichkeiten.

Instrumente und Strategien der Marketing Kommunikation

In der Welt der Marketingkommunikation stehen dir verschiedene Instrumente zur Verfügung, die du zur Erreichung deiner Ziele einsetzen kannst. Die Wahl der Instrumente sollte dabei immer auf deine spezifischen Anforderungen und Ziele ausgerichtet sein. Zudem liegt der Schlüssel zum Erfolg in der Entwicklung und Umsetzung passender Strategien. In diesem Abschnitt erfährst du mehr über die verschiedenen Instrumente und Strategien der Marketingkommunikation.

Marketingkommunikation Instrumente

Die Instrumente der Marketingkommunikation sind die verschiedenen Werkzeuge und Techniken, die du einsetzen kannst, um mit deinen Zielgruppen zu kommunizieren. Sie sind äußerst vielseitig und können je nach den spezifischen Anforderungen und Zielen deines Unternehmens unterschiedlich eingesetzt werden.

Traditionelle Instrumente der Marketingkommunikation

Traditionelle Instrumente der Marketingkommunikation beziehen sich auf die klassischen Methoden, die schon lange vor der Entwicklung der digitalen Technologien verwendet wurden. Sie stellen immer noch einen wichtigen Bestandteil des Marketing-Mixes dar und können gleichermaßen effektiv sein, wenn sie richtig eingesetzt werden.

Zu den traditionellen Instrumenten zählen:

• TV- und Radio-Werbung
• Zeitungs- und Magazinwerbung
• Direct Mailing
• Out-of-Home-Werbung wie Plakate und Außenwerbung

Moderne Instrumente der Marketingkommunikation

Mit der Entwicklung der Digitalisierung sind auch neue, moderne Instrumente der Marketingkommunikation entstanden. Diese digitalen Werkzeuge bieten viele Vorteile, einschließlich der Möglichkeit, spezifische Zielgruppen genauer zu erreichen und interaktive Gespräche mit den Verbrauchern zu führen.

Einige der modernen Instrumente umfassen:

• Suchmaschinenmarketing
• Social Media Marketing
• E-Mail-Marketing
• Influencer Marketing

Marketingkommunikationspolitik

Die Marketingkommunikationspolitik befasst sich mit der strategischen Planung und Umsetzung der Marketingkommunikation. Sie sollte darauf abzielen, die Kommunikationsziele zu erreichen, die Position des Unternehmens zu stärken und den Umsatz zu steigern.

Strategien der Marketingkommunikationspolitik

Die strategische Ausrichtung der Marketingkommunikationspolitik kann das Zünglein an der Waage sein, wenn es darum geht, ob die Kommunikationsmaßnahmen erfolgreich sind oder nicht. Es ist daher unerlässlich, sorgfältige und gut durchdachte Strategien zu entwickeln.

Einige der häufig eingesetzten Strategien umfassen:

• Integrierte Marketingkommunikation
• Multikanal-Marketing
• Inhaltsmarketing
• Kommunikations-Mix

Wie eine effektive Marketingkommunikationspolitik implementiert wird

Die Implementierung einer effektiven Marketingkommunikationspolitik erfordert eine genaue Planung, Ausführung und Kontrolle. Dabei müssen verschiedene Aspekte berücksichtigt werden, um sicherzustellen, dass die gewählten Strategien und Instrumente effektiv eingesetzt werden und die gewünschten Ergebnisse erzielen.

Unterschied und Beispiele der Marketing Kommunikation

Trotz ihrer ähnlichen Bezeichnungen haben Marketing, Marketingkommunikation und Werbung unterschiedliche Bedeutungen und Rollen in der Wirtschaft. Verständnis dieser Unterschiede ist wichtig, um die spezifischen Funktionen und Ziele jedes Bereichs zu verstehen. Im Folgenden finden wir einige praktische Beispiele, um den Unterschied besser zu verdeutlichen und die Anwendung der Marketingkommunikation in der Praxis zu zeigen.

Marketingkommunikation Unterschied

Der Begriff Marketing umfasst eine Vielzahl von Aktivitäten, die darauf abzielen, die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen und gleichzeitig die Geschäftsziele eines Unternehmens zu erreichen. Marketingkommunikation und Werbung hingegen sind spezifische Aspekte des Marketings, die sich auf die Kommunikation der Marketingbotschaft an die Zielgruppen konzentrieren.

Unterschied zwischen Marketing und Marketingkommunikation

Marketing umfasst alle Aktivitäten, die darauf abzielen, ein Produkt oder eine Dienstleistung an den Kunden zu bringen - von der Produktentwicklung über die Preisgestaltung bis hin zum Verkauf. Marketing umfasst auch die Strategie, Planung und Implementierung dieser Aktivitäten.

Die Marketingkommunikation andererseits, ein Subbereich des Marketings, konzentriert sich auf die Kommunikation mit potenziellen Kunden. Es handelt sich um die Auswahl der spezifischen Botschaften und Medien, die zur Förderung des Produkts oder der Dienstleistung verwendet werden sollen. Es ist der Prozess, durch den Unternehmen ihre Produkte oder Dienstleistungen der Zielgruppe bekannt machen.

Unterschied zwischen Marketingkommunikation und Werbung

Werbung ist ein weiterer Subbereich des Marketings und eine spezifische Form der Marketingkommunikation. Sie beinhaltet die Verwendung von bezahlten Medien, um eine Botschaft zu verbreiten, die ein Produkt, eine Dienstleistung oder eine Marke fördert. Marketingkommunikation hingegen umfasst nicht nur Werbung, sondern auch andere Instrumente, wie Public Relations, Direktmarketing, Social Media Marketing und mehr.

Marketingkommunikation Beispiel

Um einen besseren Einblick in die Anwendung der Marketingkommunikation in der Praxis zu geben, betrachten wir einige konkrete Beispiele und Fallstudien erfolgreicher Unternehmen.

Beispiele für effektive Marketingkommunikation

Nike ist ein bekanntes Beispiel für effektive Marketingkommunikation. Der Sportartikelhersteller hat es geschafft, eine starke Markenidentität aufzubauen und zu pflegen, indem er inspirierende Geschichten erzählt, die seine Mission, "jeden Athleten der Welt* zu unterstützen" (wenn man einen Körper hat, ist man ein Athlet), in den Vordergrund stellt. Ihre Werbekampagnen, Social Media Beiträge und andere Kommunikationsmaßnahmen sind sofort als Nike erkennbar und erzeugen ein einheitliches Bild der Marke.

Ein weiteres prominentes Beispiel ist Apple. Das Technologieunternehmen setzt auf minimalen Text und konzentriert sich auf große, hochwertige Bilder seiner Produkte. Diese konsistente visuelle Kommunikation über verschiedene Medien hinweg hat wesentlich zur Stärkung der Markenidentität von Apple beigetragen und ermöglicht es den Kunden, Produkte des Unternehmens sofort zu erkennen.

Fallstudien: Erfolgreiche Anwendung der Marketingkommunikation

Old Spice ist ein weiteres bekanntes Beispiel für erfolgreiche Marketingkommunikation. Die Marke hat es geschafft, ihre Identität mit der "The man your man could smell like"-Kampagne neu zu erfinden. Durch humorvolle und originelle Werbespots und ein cleveres Social Media Engagement hat Old Spice seinen Bekanntheitsgrad deutlich gesteigert und einen starken und einzigartigen Markencharakter geschaffen.