Marketing & Strategy - Cheatsheet.pdf

Marketing-Mix (Produkt, Preis, Distribution, Kommunikation)

Definition:

Marketing-Instrumentarium zur Planung und Umsetzung von Marketingstrategien.

Details:

• Produkt: Produktentwicklung, Design, Qualität, Markenbildung, Sortiment
• Preis: Preisstrategien, Rabattpolitik, Zahlungsbedingungen, Preis-Leistungs-Verhältnis
• Distribution: Vertriebskanäle, Logistik, Distributionsstrategien, Standortwahl
• Kommunikation: Werbung, Verkaufsförderung, Öffentlichkeitsarbeit, Direct Marketing, Online-Kommunikation

SWOT-Analyse und Unternehmensumwelt

Definition:

Werkzeug zur strategischen Planung. Analysiert interne und externe Faktoren eines Unternehmens.

Details:

• Stärken (S - Strengths): Interne Vorteile, die dem Unternehmen Wettbewerbsvorteile verschaffen.
• Schwächen (W - Weaknesses): Interne Nachteile, die das Unternehmen benachteiligen.
• Chancen (O - Opportunities): Externe Faktoren, die das Unternehmen nutzen kann.
• Risiken (T - Threats): Externe Faktoren, die das Unternehmen gefährden können.
• Formel: SWOT-Strategie = matchen von S und O, minimieren von W und T

Grundlegende Modelle des Konsumentenverhaltens

Definition:

Verhalten und Prozesse, durch die Konsumenten Entscheidungen treffen.

Details:

• Stimulus-Organismus-Reaktion-Modell (S-O-R-Modell): Zielt auf Analyse externer und interner Reize.
• Das Black Box-Modell: Fokus auf Input-Output-Prozesse ohne detaillierte Berücksichtigung innerer Prozesse.
• Das Totalmodel: Kombination vieler Aspekte wie motivationale, kognitive und soziale Faktoren.
• Phasenmodelle: Entscheidungsprozess als Abfolge von Phasen (Erkennen des Bedarfs, Informationssuche, Bewertung von Alternativen, Kaufentscheidung, Nachkaufverhalten).
• Theorie der geplanten Handlung: Verhalten beeinflusst durch Einstellungen, subjektive Normen und wahrgenommene Verhaltenskontrolle.

Markenpositionierung und Differenzierung

Definition:

Positionierung der Marke auf dem Markt und Abhebung von Wettbewerbern.

Details:

• Zielgruppe und Marktsegment analysieren
• USP (Unique Selling Proposition) entwickeln
• Markenversprechen klar und prägnant definieren
• Konsistente Markenkommunikation sicherstellen
• Vermeidung von Überlappungen mit Wettbewerbern

Kriterien der Marktsegmentierung

Definition:

Methoden zur Aufteilung eines Gesamtmarktes in homogene Teilmärkte.

Details:

• Geografisch: Region, Stadt, Klima
• Demografisch: Alter, Geschlecht, Einkommen
• Psychografisch: Lebensstil, Persönlichkeit
• Verhaltensbezogen: Kaufverhalten, Markentreue, Nutzungshäufigkeit

Wettbewerbsstrategien und Marktpositionierung

Definition:

Strategien zur Erzielung eines Wettbewerbsvorteils und zur optimalen Positionierung im Markt.

Details:

• Wettbewerbsstrategien nach Porter: Kostenführerschaft, Differenzierung, Fokussierung
• Marktpositionierung: Prozess der Identifizierung und Einnehmen einer einzigartigen Position im Markt
• Kostenführerschaft: Minimierung der Produktionskosten (Vorteil: niedrigere Preise)
• Differenzierung: Erstellung einzigartiger Produkte oder Dienstleistungen (Vorteil: geringere Preissensibilität)
• Fokussierung: Konzentration auf spezifische Marktsegmente (Vorteil: spezialisiertes Angebot)
• Marktanalyse: Untersuchung von Konkurrenz, Kunden und eigenen Stärken/Schwächen
• UVP (Unique Value Proposition): Darstellung des einzigartigen Nutzens für den Kunden
• STP-Modell: Segmentierung, Zielgruppenbestimmung, Positionierung

Marketingplanung und -kontrolle

Definition:

Marketingplanung umfasst die systematische Gestaltung und Festlegung aller Marketingmaßnahmen eines Unternehmens. Marketingkontrolle überprüft die Effektivität und Effizienz dieser Maßnahmen.

Details:

• Marketingziele: Spezifisch, messbar, erreichbar, relevant, zeitgebunden (SMART)
• Marketingstrategien: Marktwahlstrategien, Wettbewerbsstrategien
• Marketing-Mix: Produktpolitik, Distributionspolitik, Preispolitik, Kommunikationspolitik
• Kontrollebenen: Ergebniskontrolle, Prozesskontrolle, Prämissenkontrolle
• Kontrollmethoden: Soll-Ist-Vergleich, Kennzahlenanalyse

Messung und Steigerung des Markenwerts

Definition:

Messung und Steigerung des Markenwerts - Kurzdefinition: Prozesse zur Bewertung und Optimierung des Wertes einer Marke.

Details:

• Direktmethoden: Befragungen, Panels, Marktanalysen
• Indirektmethoden: Finanzzahlen, Marktwertanalysen
• Kennzahlen: Markenbekanntheit, Markentreue, Markenassoziationen, wahrgenommene Qualität
• Formel zur Markenwertmessung: \[ \text{Brand Value} = \text{Markenstärke} \times \text{Finanzielle Leistung} \times \text{Marktwirkung} \]
• Steigerungsstrategien: Re-Branding, Marketingkampagnen, Produktinnovationen, Kundenerlebnisse verbessern