Unternehmensführung und Marketing - Cheatsheet.pdf

SWOT-Analyse

Definition:

SWOT-Analyse: Instrument zur strategischen Planung, das interne Stärken (Strengths) und Schwächen (Weaknesses) sowie externe Chancen (Opportunities) und Risiken (Threats) analysiert.

Details:

• Analyse von Stärken und Schwächen: Intern
• Analyse von Chancen und Risiken: Extern
• Ziel: Strategien entwickeln, um Stärken zu nutzen, Schwächen zu beheben, Chancen zu ergreifen und Risiken zu minimieren
• Matrix-Darstellung: Vier Felder mit S, W, O, T

Wettbewerbsstrategien nach Porter

Definition:

Porter unterscheidet drei generische Wettbewerbsstrategien zur Positionierung im Markt.

Details:

• Kostenführerschaft: Wettbewerbsvorteil durch niedrigste Kosten.
• Differenzierungsstrategie: Einzigartigkeit in Produkten/Dienstleistungen schafft Wettbewerbsvorteil.
• Konzentration auf Nischenstrategie: Fokussierung auf bestimmte Marktsegmente.
• Gefahr der Stuck in the Middle: keine klare Positionierung.

4 Ps des Marketing-Mix (Product, Price, Place, Promotion)

Definition:

Marketingstrategien basieren auf vier zentralen Komponenten: Produkt, Preis, Distribution (Place) und Kommunikation (Promotion).

Details:

• Produkt: Beschreibung der Produkteigenschaften, Qualität, Design, Marke und Verpackung.
• Preis: Preisfindungsstrategien, Rabatte, Zahlungsbedingungen und Preis-Leistungs-Verhältnis.
• Place: Distributionskanäle, Lagerhaltung, Transport und Marktabdeckung.
• Promotion: Werbemaßnahmen, Verkaufsförderung, Öffentlichkeitsarbeit und persönlicher Verkauf.

Leadership-Theorien und Führungsstile

Definition:

Verschiedene Ansätze zur Führung von Mitarbeitern und Organisationen, fokussiert auf Merkmale und Verhalten von Führungskräften.

Details:

• Eigenschaftstheorien: Fokus auf persönlichkeitsbezogene Eigenschaften erfolgreicher Führungskräfte (z.B. Intelligenz, Selbstbewusstsein).
• Verhaltenstheorien: Untersucht spezifische Verhaltensweisen, die effektive Führung ausmachen (z.B. Mitarbeiterorientierung vs. Aufgabenorientierung).
• Situative Führungstheorien: Effektive Führung hängt von der Situation ab; Anpassung an variable Umstände.
• Transformational und Transactional Leadership: Transformational: Inspiration und Veränderung; Transactional: Belohnung und Bestrafung.
• Führungsstile:
  • Autoritär: Klare Anweisungen, geringe Mitarbeiterbeteiligung
  • Demokratisch: Einbeziehung der Mitarbeiter in Entscheidungsprozesse
  • Laissez-faire: Hohe Freiheit für Mitarbeiter, geringe Führungsintervention

Konsumentenverhalten: Psychologische Faktoren

Definition:

Psychologische Faktoren beeinflussen Entscheidungen der Konsumenten - beinhalten Wahrnehmung, Motivation, Lernen, Überzeugungen und Einstellungen.

Details:

• Wahrnehmung: Auswahl, Organisation und Interpretation von Informationen zur Bildung eines sinnvollen Bildes.
• Motivation: Angetrieben durch Bedürfnisse und Wünsche (Maslowsche Bedürfnishierarchie).
• Lernen: Verhaltensänderung durch Erfahrung - basiert auf Reize, Reaktionen und Verstärkungen.
• Überzeugungen und Einstellungen: Überzeugungen: Gedanken über ein Produkt; Einstellungen: emotionale Bewertungen - beeinflussen Kaufentscheidungen.

Digitale Transformation: Einführung in digitale Technologien

Definition:

Einführung und Implementierung digitaler Technologien zur Transformation traditioneller Geschäftsmodelle, Prozesse und Strukturen.

Details:

• Ziele: Effizienzsteigerung, Kostensenkung, neue Geschäftsmodelle.
• Schlüsseltechnologien: Cloud Computing, Künstliche Intelligenz (KI), Internet der Dinge (IoT), Big Data, Blockchain, 5G.
• Challenges: Datenschutz, Cybersecurity, Legacy-Systeme, Qualifikation der Mitarbeiter.
• Beispiele: Automatisierung in der Fertigung, datengetriebenes Marketing, digitale Plattformen.

Change Management und Innovationsmanagement

Definition:

Change Management: systematischer Ansatz zur Bewältigung von Veränderungen in einer Organisation. Innovationsmanagement: Prozesse und Methoden zur Förderung und Implementierung von neuen Ideen, Produkten oder Dienstleistungen.

Details:

• Ziele von Change Management: Erhöhung der Anpassungsfähigkeit, Minimierung von Widerständen, Sicherstellung der erfolgreichen Implementierung.
• Phasen des Change Managements: Vorbereitung, Durchführung, Nachbereitung.
• Methoden: Kommunikation, Schulungen, Unterstützung und Feedbacksysteme.
• Ziele von Innovationsmanagement: Marktführerschaft, Schaffung von Wettbewerbsvorteilen, Stärkung der Innovationskultur.
• Prozesse des Innovationsmanagements: Ideenfindung, Bewertung, Umsetzung, Überwachung.
• Werkzeuge: Brainstorming, Design Thinking, Prototyping.
• Erfolgskriterien: Kreative Ideen, effiziente Ressourcenallokation, zeitgerechte Markteinführung.

Marktforschung zur Analyse des Konsumentenverhaltens

Definition:

Marktforschung zur Analyse des Konsumentenverhaltens: Untersuchung der Faktoren und Motive, die das Kauf- und Nutzungsverhalten der Konsumenten beeinflussen.

Details:

• Ziel: Verstehen und Vorhersagen von Konsumentenentscheidungen
• Methoden: Qualitative (Interviews, Fokusgruppen) und Quantitative (Umfragen, Experimente) Forschung
• Wichtige Modelle: AIDA, SOR-Modell, Maslows Bedürfnishierarchie
• Anwendung: Produktentwicklung, Preisgestaltung, Kommunikationsstrategien
• Wichtige Metriken: Kundenzufriedenheit, Markenloyalität, Kaufhäufigkeit