Marketing-Fallstudien - Cheatsheet

Definition und Ziele der Marktforschung

Definition:

Marktforschung: systematische Sammlung, Aufbereitung, Analyse und Interpretation von Daten über Märkte und Marktbeeinflussungsmöglichkeiten zur Unterstützung von Marketing-Entscheidungen.

Details:

• Reduziert Unsicherheiten bei Entscheidungen
• Unterstützt Zielgruppenanalyse
• Identifiziert Markttrends und -bedürfnisse
• Bewertet Marketingstrategien und -maßnahmen
• Ermittelt Wettbewerbssituation

SWOT-Analyse (Stärken, Schwächen, Chancen, Risiken)

Definition:

Tool zur strategischen Planung zur Identifizierung von internen Stärken und Schwächen sowie externen Chancen und Risiken.

Details:

• Stärken: Interne Vorteile und Ressourcen (z.B. hohes Fachwissen, starke Kundenbindung).
• Schwächen: Interne Nachteile und Defizite (z.B. geringe finanzielle Mittel, fehlende Technologien).
• Chancen: Externe Möglichkeiten zur Verbesserung und Expansion (z.B. Markttrends, technologische Fortschritte).
• Risiken: Externe Bedrohungen und Herausforderungen (z.B. zunehmender Wettbewerb, regulatorische Veränderungen).
• Kombination von Stärken und Chancen zur Maximierung des Potenzials.
• Strategien zur Überwindung von Schwächen und zur Abwehr von Risiken entwickeln.

Produktlebenszyklus und Produktentwicklung

Definition:

Phasen eines Produkts von der Markteinführung bis zum Marktaustritt.

Details:

• Phasen: Einführung, Wachstum, Reife, Sättigung, Rückgang
• Einführung: Hohe Kosten, niedriger Umsatz, wenig Konkurrenz
• Wachstum: Umsatz steigt, Promotion, Erschließung neuer Märkte
• Reife: Umsatzmaximum, höhere Werbungskosten, Produktionsoptimierung
• Sättigung: Umsatz stagniert, gesättigter Markt, Wettbewerbsdruck
• Rückgang: Absatzrückgang, Produktdiversifikation oder -eliminierung
• Produktentwicklung: Marktanalyse, Konzeptentwicklung, Prototyping, Testmarktphase, Produktlancierung
• Gewinn = Umsatz - Kosten

Direkter vs. indirekter Vertrieb

Definition:

Unterscheidung zwischen direktem und indirektem Vertrieb; wichtig für Distributionsstrategien.

Details:

• Direkter Vertrieb: Hersteller verkauft direkt an Endkunden (z.B. eigener Online-Shop, eigenes Ladengeschäft).
• Indirekter Vertrieb: Zwischenhändler/Distributoren eingebunden (z.B. Großhändler, Einzelhändler).
• Direkter Vertrieb: Höhere Kontrollmöglichkeit und direkter Kundenkontakt, aber höhere Kosten und Aufwand.
• Indirekter Vertrieb: Breitere Marktabdeckung und geringere Vertriebskosten, jedoch Kontrollverlust und mögliche Margenreduzierung.
• Wahl des Vertriebswegs hängt ab von Produkt, Zielgruppe und Unternehmenszielen.

Suchmaschinenmarketing (SEO/SEM)

Definition:

Form des Online-Marketings, die auf die Verbesserung der Sichtbarkeit von Websites in Suchmaschinen abzielt

Details:

• SEO (Search Engine Optimization): Optimierung von Websites, um bessere Platzierungen in organischen Suchergebnissen zu erzielen
• On-Page-SEO: Optimierung von Inhalten und HTML-Code einer Seite
• Off-Page-SEO: Linkaufbau und externe Faktoren
• SEM (Search Engine Marketing): Bezahlte Werbung in Suchmaschinen
• Google Ads: Häufig genutzte Plattform für SEM
• Ziele: Erhöhung des Traffics, Verbesserung der Conversion-Rate
• Kennzahlen: Klickrate (CTR), Cost-per-Click (CPC), Return on Investment (ROI)

Marketsegmentierung und Zielmarktbestimmung

Definition:

Aufteilung eines Gesamtmarktes in homogene Käufergruppen und Auswahl bestimmter Zielmärkte.

Details:

• Identifizierung von Segmentierungskriterien (demografisch, geografisch, psychografisch, verhaltensbezogen).
• Bewertung und Auswahl der Zielsegmente basierend auf Attraktivität und strategischer Übereinstimmung.
• Entwicklung von maßgeschneiderten Marketingstrategien für die ausgewählten Zielmärkte.
• Formel zur Segmentanalyse: \[ \text{Segmentwachstum} = \frac{\text{Verkaufsvolumen im Zieljahr} - \text{Verkaufsvolumen im Basisjahr}}{\text{Verkaufsvolumen im Basisjahr}} \times 100 \]
• Berücksichtigung von Wettbewerbsintensität und Marktpotenzial bei der Zielmarktbestimmung.

Markenidentität und Markenimage

Definition:

Unterscheidbare Eigenschaften einer Marke (Markenidentität) und deren Wahrnehmung durch die Konsumenten (Markenimage).

Details:

• Markenidentität: vom Unternehmen definiert
• Markenimage: Wahrnehmung von Außenstehenden
• Inkonsistenzen zwischen Identität und Image können Probleme verursachen
• Instrumente: Logo, Slogan, Produktdesign
• Wichtige Konzepte: Markenpersönlichkeit, Markenwerte

Vertriebscontrolling und Leistungsbewertungen

Definition:

Messung und Steuerung von Vertriebsaktivitäten und -ergebnissen mittels Kennzahlen und Analysen.

Details:

• Vertriebscontrolling: Planung, Steuerung und Kontrolle der Vertriebsprozesse
• Werkzeuge: KPIs, Benchmarks, Dashboard-Berichte
• Ziele: Umsatzsteigerung, Kostenreduktion, Effizienzsteigerung
• Leistungsbewertungen: Bewertung der Vertriebsmitarbeiter basierend auf Zielen und KPIs
• Wichtige Kennzahlen: Umsatz, Gewinn, Marktanteil, Kundenzufriedenheit
• Datenquellen: CRM-Systeme, ERP-Systeme, Marktanalysen
• Methoden: SWOT-Analyse, ABC-Analyse, Balanced Scorecard