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Universität Erlangen-Nürnberg

Bachelor of Science Informatik

Prof. Dr.

2024

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Qualitätsmanagement I - Exam
Qualitätsmanagement I - Exam Aufgabe 1) Begriffsdefinition und Historie des Qualitätsmanagements Qualitätsmanagement (QM) bezeichnet alle organisatorischen Maßnahmen, die der Verbesserung der Prozessqualität, der Leistungen und damit der Produkte dienen. Ursprünge im frühen 20. Jahrhundert Wichtige Persönlichkeiten: Frederick W. Taylor, Walter A. Shewhart, W. Edwards Deming Entwicklung von der Qua...

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Qualitätsmanagement I - Cheatsheet
Qualitätsmanagement I - Cheatsheet Begriffsdefinition und Historie des Qualitätsmanagements Definition: Qualitätsmanagement (QM) bezeichnet alle organisatorischen Maßnahmen, die der Verbesserung der Prozessqualität, der Leistungen und damit der Produkte dienen. Details: Ursprünge im frühen 20. Jahrhundert Wichtige Persönlichkeiten: Frederick W. Taylor, Walter A. Shewhart, W. Edwards Deming Entwick...

Qualitätsmanagement I - Cheatsheet

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Was versteht man unter Qualitätsmanagement?

Wer waren wichtige Persönlichkeiten in der Geschichte des Qualitätsmanagements?

Was sind die Prinzipien des Qualitätsmanagements nach ISO 9000?

Was definiert ISO 9001 im Qualitätsmanagement?

Welchen Ansatz betont ISO 9001?

Wie oft werden ISO 9001 Zertifizierungen normalerweise wiederholt?

Was ist das Ziel der Statistischen Prozesslenkung (SPC)?

Welche Werkzeuge sind entscheidend für die Statistische Prozesslenkung (SPC)?

Wie wird die Regelkarte für Mittelwerte (\bar{x}-Chart) berechnet?

Was ist die Hauptziel der Fehler-Möglichkeits- und Einfluss-Analyse (FMEA)?

Wie wird die Risikoprioritätszahl (RPZ) in der FMEA berechnet?

Welche drei Faktoren werden in der FMEA bewertet?

Was ist ein internes Audit?

Welche Ziele haben externe Audits?

Wer führt externe Audits durch?

Was ist Total Quality Management (TQM)?

Welche Komponente von TQM fokussiert sich auf die Bedürfnisse und Zufriedenheit der Kunden?

Warum sind Datenbasierte Entscheidungen wichtig im TQM?

Was ist der DMAIC-Zyklus im Qualitätsmanagement?

Welche Phase im DMAIC-Zyklus wird zur Problemdefinition eingesetzt?

Welche Phase des DMAIC-Zyklus nutzt statistische Methoden und Analyse?

Was ist das Ziel des Lieferantenqualitätsmanagements?

Welche Werkzeuge werden im Lieferantenqualitätsmanagement verwendet?

Welche Kennzahlen (KPIs) sind für das Lieferantenqualitätsmanagement relevant?

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Diese Konzepte musst du verstehen, um Qualitätsmanagement I an der Universität Erlangen-Nürnberg zu meistern:

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Grundlagen des Qualitätsmanagements

Die Vorlesung beginnt mit einer Einführung in die grundlegenden Konzepte des Qualitätsmanagements. Diese Grundlagen umfassen eine Vielzahl von Strategien und Definitionen, die Dir helfen, das gesamte Feld zu verstehen.

  • Begriffsdefinition und Historie des Qualitätsmanagements
  • Bedeutung von Qualität in verschiedenen Branchen
  • Qualitätskosten und deren Einfluss auf Unternehmen
  • Rolle des Qualitätsmanagers in Unternehmen
  • Normen und Standards im Qualitätsmanagement (z.B. ISO 9001)
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Methoden des Qualitätsmanagements

Die Vorlesung behandelt auch die verschiedenen methodischen Ansätze im Qualitätsmanagement. Diese Methoden sind Werkzeuge, die Du anwenden kannst, um Qualitätsstandards zu messen, zu kontrollieren und zu verbessern.

  • Statistische Prozesslenkung (SPC)
  • Fehler-Möglichkeits- und Einfluss-Analyse (FMEA)
  • Qualitätsmanagement in der Produktentwicklung (QFD)
  • Lean Management und seine Prinzipien
  • Werkzeuge zur Ursachenanalyse (z.B. Fischgräten-Diagramm)
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Anwendung in der Praxis

Neben der Theorie legt die Vorlesung großen Wert auf die praktische Anwendung der erlernten Konzepte. Hier lernst Du, wie Qualitätsmanagement in realen Unternehmenssituationen angewendet wird.

  • Implementierung von Qualitätsmanagementsystemen
  • Interne und externe Audits
  • Risikomanagement im Qualitätskontext
  • Lieferantenqualitätsmanagement
  • Qualitätsverbesserungsprojekte in der Praxis
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Fallstudien

Um das Gelernte zu festigen, werden verschiedene Fallstudien behandelt. Diese realen Beispiele geben Dir praktische Einblicke und zeigen, wie Qualitätsmanagement in verschiedenen Branchen umgesetzt wird.

  • Analyse von erfolgreichen TQM-Projekten
  • Fallstudien zu misslungenen Qualitätsmanagementstrategien
  • Six Sigma Beispiele aus der Industrie
  • Branchenübergreifende Vergleiche von Qualitätsansätzen
  • Gruppenarbeit zur Entwicklung von Lösungsansätzen
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Total Quality Management (TQM) und Six Sigma

Spezielle Ansätze wie Total Quality Management (TQM) und Six Sigma werden ausführlich behandelt. Diese Methoden bieten fortgeschrittene Strategien zur kontinuierlichen Verbesserung der Qualität.

  • Grundprinzipien von TQM
  • Integration von Qualitätsmanagement in die Firmenkultur
  • Werkzeuge und Techniken von Six Sigma
  • Projektmanagement im Kontext von Six Sigma
  • DMAIC-Zyklus (Define, Measure, Analyze, Improve, Control)
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Alles Wichtige zu diesem Kurs an der Universität Erlangen-Nürnberg

Qualitätsmanagement I an Universität Erlangen-Nürnberg - Überblick

In der zunehmend komplexen Welt der Informatik spielt Qualitätsmanagement eine zentrale Rolle, um sicherzustellen, dass Produkte und Dienstleistungen stets den höchsten Standards entsprechen. Die Vorlesung Qualitätsmanagement I an der Universität Erlangen-Nürnberg bietet Dir einen umfassenden Einstieg in dieses wichtige Fachgebiet. Ziel ist es, Dir fundierte Kenntnisse und praktische Fähigkeiten zu vermitteln, die direkt in Deinem zukünftigen Beruf angewendet werden können. Der Kurs beleuchtet nicht nur theoretische Konzepte, sondern zeigt auch deren Anwendung in der Praxis auf.

Wichtige Informationen zur Kursorganisation

Kursleiter: Prof. Dr.

Modulstruktur: Die Vorlesung ist in 4 Hauptbereiche unterteilt: Grundlagen des Qualitätsmanagements, Methoden des Qualitätsmanagements, Anwendung in der Praxis und Fallstudien.

Studienleistungen: Am Ende des Semesters gibt es eine schriftliche Prüfung.

Angebotstermine: Diese Vorlesung wird im Wintersemester angeboten.

Curriculum-Highlights: Qualitätsplanung, Qualitätslenkung, Qualitätssicherung, Qualitätsverbesserung, Total Quality Management (TQM), Six Sigma

So bereitest Du Dich optimal auf die Prüfung vor

Beginne frühzeitig mit dem Lernen, idealerweise schon zu Beginn des Semesters, um Dir die nötige theoretische Basis anzueignen.

Nutze verschiedene Ressourcen, wie Bücher, Übungsaufgaben, Karteikarten und Probeklausuren, um dein Wissen zu vertiefen.

Schließe Dich Lerngruppen an und tausche Dich mit anderen Studierenden aus, um gemeinsam Lösungsstrategien zu entwickeln.

Vergiss nicht, regelmäßige Pausen einzulegen und in diesen Zeiten komplett abzuschalten, um eine Überbelastung zu vermeiden.

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