Advanced marketing management VII - Cheatsheet

Methoden der Primär- und Sekundärforschung

Definition:

Methoden zur Datensammlung und -analyse für Marktforschung. Primärforschung: Erhebung neuer Daten; Sekundärforschung: Analyse vorhandener Daten.

Details:

• Primärforschung:
• Erhebungsmethoden: Umfragen, Interviews, Experimente, Beobachtungen
• Daten: Qualitative und quantitative Daten
• Kosten: In der Regel höher
• Zeitaufwand: Größer
• Anpassbarkeit: Hoch
• Sekundärforschung:
• Quellen: Berichte, Studien, wissenschaftliche Artikel, interne Unternehmensdaten
• Daten: Bereits erhoben, oft öffentlich zugänglich
• Kosten: In der Regel niedriger
• Zeitaufwand: Geringer
• Anpassbarkeit: Gering

Suchmaschinenoptimierung (SEO)

Definition:

Strategien zur Verbesserung des Rankings von Websites in den organischen Suchergebnissen von Suchmaschinen.

Details:

• On-Page-SEO: Optimierung von Inhalten und HTML-Quellcode, z.B. Meta-Tags, Überschriften, Keywords
• Off-Page-SEO: Externe Maßnahmen, v.a. Linkbuilding und Social Signals
• Technisches SEO: Crawling, Indexierung, Website-Geschwindigkeit
• Lokales SEO: Optimierung für lokale Suchanfragen
• Content-Strategie: Hochwertige, relevante Inhalte erstellen
• Analytics: Überwachung und Analyse der SEO-Leistung (z.B. Google Analytics, Search Console)

Theorien des Konsumentenverhaltens

Definition:

Verhalten von Konsumenten erklärt durch verschiedene Modelle; wichtig für Marketingstrategien.

Details:

• Nützlichkeitstheorie: Konsumenten maximieren ihren Nutzen.
• Budgetbeschränkungen und Präferenzen beeinflussen Kaufentscheidungen.
• Theorie des geplanten Verhaltens: Einstellungen, subjektive Normen und wahrgenommene Verhaltenskontrolle steuern Handlungen.
• Emotionale und motivationale Faktoren: Einfluss auf Impulskäufe und Markenbindung.
• Verhaltensökonomie: Psychologische Einflüsse und Biases in Konsumentscheidungen.
• Customer Journey und Touchpoints: Analyse der gesamten Erfahrung des Konsumenten.

Markenidentität und Positionierung

Definition:

Markenidentität: Gesamtheit der Merkmale, die eine Marke einzigartig machen; Positionierung: gezielte Platzierung der Marke am Markt, um sich von Wettbewerbern abzuheben.

Details:

• Markenidentität: Vision, Werte, Persönlichkeit, Nutzenversprechen
• Positionierung: Zielgruppendefinition, Wettbewerbsvorteile, Marktanalyse
• Ziel: klare Differenzierung und Wiedererkennung

Interkulturelle Kommunikation

Definition:

Interkulturelle Kommunikation bezieht sich auf den Austausch von Informationen zwischen Menschen unterschiedlicher kultureller Hintergründe, um Missverständnisse zu vermeiden und effektive Interaktionen zu fördern.

Details:

• Wichtig für globale Marketingstrategien und internationale Geschäftsbeziehungen.
• Kulturelle Unterschiede in Werten, Normen und Kommunikationsstilen berücksichtigen.
• Modelle: Hofstede's Kulturdimensionen, Edward Hall's High- und Low-Context-Kulturen.
• Fähigkeiten: Kulturelle Sensibilität, Offenheit, Adaptabilität und Empathie.
• Barrieren: Sprachbarrieren, nonverbale Missverständnisse, ethnocentrische Sichtweisen.

Dateninterpretation und -visualisierung

Definition:

Interpretation und Darstellung von Marktdaten zur Ableitung von Erkenntnissen und Entscheidungsgrundlagen.

Details:

• Erkenntnisgewinn: Trends, Muster, Korrelationen identifizieren
• Tools: Excel, Tableau, SPSS, R, Python
• Graphische Darstellungen: Balkendiagramm, Liniendiagramm, Streudiagramm, Heatmaps
• Statistische Konzepte: Mittelwert, Median, Standardabweichung, Regression
• Wichtigkeit der richtigen Skalierung und Achsenbeschriftung
• Vertrauen in die Datenquellen und deren Qualität prüfen
• Audience-spezifische Präsentation: Unterschiedliche Visualisierungsformen je nach Zielgruppe anpassen

Motivations- und Entscheidungsmuster

Definition:

Analyse von Antriebskräften und Entscheidungsprozessen der Konsumenten.

Details:

• Konsumentenverhalten: Verständnis der Bedürfnisse, Wünsche und Werte
• Maslow'sche Bedürfnishierarchie als Basis
• Motivationstheorien: Intrinsisch vs. Extrinsisch
• Entscheidungsfindungsprozess: Problemwahrnehmung, Informationssuche, Bewertung von Alternativen, Kaufentscheidung, Nachkaufverhalten
• Heuristiken im Entscheidungsprozess
• Einfluss von Emotionen und Kognitionen

Internationale Liefer- und Vertriebsstrategien

Definition:

Strategien zur Gestaltung und Optimierung der Lieferketten und Vertriebswege auf internationaler Ebene

Details:

• Marktanalyse: Zielmärkte identifizieren und bewerten
• Distributionskanäle: Direktverkauf, Großhändler, Partner, E-Commerce
• Motivation: Kostenreduktion, Marktzugang, Erhöhung der Reichweite
• Risiko: Politische Risiken, kulturelle Unterschiede, Zoll- und Handelsbarrieren
• Planung: Logistikoptimierung, Bedarfsprognosen, Anpassung an lokale Vorschriften
• Kontrolle: Tracken der KPIs, kontinuierliche Verbesserung