Hospital management I - Cheatsheet

Grundstrukturen und Aufbau eines Krankenhauses

Definition:

Überblick über die wesentlichen baulichen und organisatorischen Strukturen eines Krankenhauses.

Details:

• Stationen (Pflege, Intensivstation, etc.)
• Fachabteilungen (Chirurgie, Innere Medizin, etc.)
• Diagnostische und therapeutische Einheiten (Röntgen, Physiotherapie, etc.)
• Verwaltung (Personal, Finanzen, IT, etc.)
• Technische Dienste (Instandhaltung, Medizintechnik, etc.)
• Versorgungsbereiche (Küche, Wäscherei, etc.)
• Qualitätsmanagement und Patientensicherheit

SWOT-Analyse und Umfeldanalyse im Krankenhaus

Definition:

Werkzeuge zur strategischen Planung und Bewertung der internen und externen Faktoren, die die Leistung und den Erfolg eines Krankenhauses beeinflussen

Details:

• SWOT-Analyse: Stärken (Strengths), Schwächen (Weaknesses), Chancen (Opportunities), Risiken (Threats)
• Umfeldanalyse: Externe Faktoren wie politische, wirtschaftliche, soziale und technologische (PEST-Analyse)
• Ziel: Identifizierung und Maximierung interner Stärken und Chancen; Minimierung von Schwächen und Risiken
• Anwendung: Entwicklung von Strategien zur Verbesserung der Krankenhausleistung und zum Erreichen langfristiger Ziele
• Ergebnis: Erleichtert fundierte Entscheidungsfindung und Ressourcenallokation

ISO-Standards und Akkreditierung im Qualitätsmanagement

Definition:

ISO-Normen und Akkreditierung entscheidend für Qualitätsmanagementsysteme. Normen wie ISO 9001 geben Richtlinien vor.

Details:

• ISO 9001: Standard für Qualitätsmanagementsysteme
• Ziel: Konsistente Produkt- und Dienstleistungsqualität
• Akkreditierung durch externe Stellen
• Dient als Nachweis für Einhaltung von Qualitätsstandards
• Regelmäßige Überprüfungen und Audits erforderlich

Kostenrechnungssysteme und -verfahren im Krankenhaus

Definition:

Kostenrechnungssysteme und -verfahren dienen der Erfassung, Überwachung und Steuerung von Kosten in Krankenhäusern.

Details:

• Unterscheide zwischen Vollkostenrechnung und Teilkostenrechnung
• Vollkostenrechnung: Alle Kosten auf Kostenträger umgelegt
• Teilkostenrechnung: Nur variable Kosten auf Kostenträger umgelegt, fixe Kosten separat betrachtet
• Wichtige Verfahren: Prozesskostenrechnung, Grenzplankostenrechnung
• Prozesskostenrechnung: Kosten werden Prozessen zugeordnet, ermöglicht genauere Kostenanalyse
• Grenzplankostenrechnung: Fixkosten werden auf verschiedenen Planstufen betrachtet, für kurzfristige Entscheidungen hilfreich
• Kennzahlen wichtig: z.B. Kostendeckungsgrad, Fallkosten, DRG-System

Lineare Programmierung und Optimierungsmodelle im Krankenhaus

Definition:

Mathematische Methode zur Optimierung von Ressourcen, Kosten und Prozessen im Krankenhaus mit Hilfe von linearen Gleichungen und Ungleichungen zur Ressourcenplanung, Dienstplangestaltung und Kostenminimierung.

Details:

• Ziel: Ressourcen effizient nutzen (Bettkapazitäten, Personalplanung, Materialmanagement)
• Mathematisches Modell: Zielfunktion maximiert oder minimiert; typischerweise Kosten oder Ressourcenverbrauch
• Formel: Zielfunktion z.B. minimale Kosten: \[ \text{Minimiere } Z = c_1x_1 + c_2x_2 + \dots + c_nx_n \]
• Einschränkungen: durch lineare Gleichungen/Ungleichungen wie \[ a_{11}x_1 + a_{12}x_2 + \dots + a_{1n}x_n \leq b_1 \]
• Anwendung: Operationssaalplanung, Lagerhaltung, Personalplanung
• Optimierungssoftware: z.B. CPLEX, Gurobi
• Beispiel: Dienstplan optimieren unter Berücksichtigung von Verfügbarkeit und Arbeitszeitregelungen

Budgetierung und Finanzplanung im Krankenhausmanagement

Definition:

Planung und Kontrolle der finanziellen Ressourcen eines Krankenhauses, um wirtschaftliche Stabilität und Nachhaltigkeit sicherzustellen.

Details:

• Budgetkategorien: Personal, Sachkosten, Investitionen
• Einnahmen: DRG-System, Pflegekostenvergütung, Eigenanteil der Patienten
• Ausgaben: Gehälter, Materialien, Betriebskosten
• Wirtschaftlichkeitsanalyse: Kosten-Nutzen-Rechnung, Break-Even-Analyse
• Liquiditätsplanung: Sicherstellung der Zahlungsfähigkeit
• Benchmarking: Vergleich mit anderen Krankenhäusern
• Formeln:

Patientensicherheit und Risikomanagement

Definition:

Konzepte und Maßnahmen zur Reduktion unerwünschter Ereignisse und zur Gewährleistung der Sicherheit von Patienten im Krankenhaus.

Details:

• Analysemethoden: Fehlermöglichkeits- und -einflussanalyse (FMEA), Root Cause Analysis (RCA)
• Instrumente: Checklisten, SOPs (Standard Operating Procedures), Melde- und Lernsysteme
• Proaktive Strategien: Risikobewertung, Schulungen und Simulationen
• Reaktive Strategien: Ereignisanalysen, Berichterstattung und Feedback
• Schwerpunktbereiche: Medikationssicherheit, Infektionskontrolle, Operationssicherheit
• Rolle des Risikomanagements: Identifikation, Bewertung und Steuerung von Risiken
• KPI (Key Performance Indicators): Fehlerquote, Infektionsrate, Patientenzufriedenheit

Strategische Ziele und Maßnahmen im Krankenhaus

Definition:

Strategische Ziele im Krankenhaus beziehen sich auf langfristige Ziele und Visionen zur Verbesserung der Leistungsfähigkeit und Kostenstrukturen. Maßnahmen zur Erreichung dieser Ziele umfassen administrative, finanzielle und klinische Strategien.

Details:

• Verbesserung der Patientenzufriedenheit und -sicherheit
• Kostenreduktion durch Prozessoptimierung
• Implementierung innovativer Technologien
• Förderung der Mitarbeitermotivation
• Ausbau des Leistungsangebots
• Zusammenarbeit mit anderen Gesundheitseinrichtungen
• Qualitätsmanagement und Zertifizierungen