IT-gestütztes Geschäftsprozessmanagement - Cheatsheet

Krankheits- und Behandlungsprozesse

Definition:

Ablauf von Diagnose, Therapieentscheidungen und -durchführungen, sowie Nachsorge im medizinischen Kontext.

Details:

• Diagnose: Identifikation der Erkrankung durch Anamnese, körperliche Untersuchung und diagnostische Verfahren.
• Therapieentscheidungen: Auswahl der Behandlungsoptionen basierend auf Diagnosedaten und Leitlinien.
• Durchführung: Umsetzung der ausgewählten Behandlung, z.B. medikamentös, operativ.
• Nachsorge: Überwachung des Behandlungserfolgs und Anpassung der Therapie bei Bedarf.
• IT-Einsatz: Unterstützung durch elektronische Patientenakten (EPA), Entscheidungsunterstützungssysteme (CDSS) und Prozessautomatisierung.

Elektronische Patientenakte (EPA)

Definition:

Digitale Sammlung von Patientendaten, die zentral gespeichert und abrufbar ist

Details:

• Enthält medizinische Daten: Diagnosen, Behandlungen, Medikamente
• Ziel: Verbesserung der Patientenversorgung und Effizienzsteigerung
• Zugriff durch berechtigte Gesundheitsdienstleister
• Hohe Anforderungen an Datenschutz und Datensicherheit
• Integration in bestehende IT-Systeme im Gesundheitswesen
• Ermöglicht telemedizinische Anwendungen und sektorübergreifende Versorgung

Prozessanalyse und -optimierung

Definition:

Analyse bestehender Geschäftsprozesse und Identifikation von Verbesserungspotenzialen zur Effizienzsteigerung.

Details:

• Prozessanalyse:
• Ist-Analyse: Erfassung des aktuellen Zustands
• Prozessmodellierung: Verwendung von Notationen wie BPMN
• Wertstromanalyse: Identifikation von wertschöpfenden und nicht-wertschöpfenden Aktivitäten
• Prozessoptimierung:
• Zielsetzungsphase: Festlegung erreichbarer Ziele
• Methoden: Kaizen, Six Sigma, Lean Management
• Umsetzung: Anpassung der Prozesse und Implementierung neuer Lösungen
• Messung: KPIs zur Erfolgskontrolle, z.B. Durchlaufzeit und Kosten

Interoperabilität zwischen IT-Systemen

Definition:

Fähigkeit verschiedener IT-Systeme und Softwareanwendungen, miteinander zu kommunizieren, Daten auszutauschen und zu nutzen

Details:

• Ermöglicht durch standardisierte Schnittstellen und Protokolle
• Wichtig für die Integration von Systemen im Gesundheitswesen, z.B. Patientendaten zwischen verschiedenen Kliniken
• Beispiele: HL7, DICOM, FHIR
• Vorteile: Effizienzsteigerung, reduzierte Fehler, verbesserte Patientenversorgung
• Herausforderungen: Datensicherheit, Datenschutz, Kompatibilitätsprobleme

Simulationstechniken zur Prozessverbesserung

Definition:

Simulationstechniken zur Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen.

Details:

• Prozesse werden virtuell nachgebildet und getestet.
• Bewertung von Prozessperformance (z.B. Durchlaufzeiten, Ressourcenauslastung).
• Identifikation von Engpässen und Optimierungspotenzialen.
• Ermöglicht Szenarioanalyse und Risikobewertung.
• Verwendete Methoden: Diskrete-Ereignis-Simulation, Agentenbasierte Simulation.

IT-Sicherheit im Gesundheitswesen

Definition:

Schutz elektronischer Gesundheitsdaten vor unbefugtem Zugriff, Missbrauch und Verlust.

Details:

• Datenschutz: Einhaltung von DSGVO und BDSG.
• Authentifizierung: Sicherstellung der Identität von Benutzern mittels Passwörtern, Smartcards oder biometrischen Verfahren.
• Autorisation: Kontrolle des Zugriffs auf Daten je nach Berechtigungen.
• Verschlüsselung: Schutz von Daten durch kryptografische Methoden, sowohl bei der Übertragung (SSL/TLS) als auch bei Speicherung (AES, RSA).
• Auditierung: Protokollierung von Zugriffen und Änderungen zur Nachverfolgbarkeit und Überprüfung.
• Sicherheitsrichtlinien: Definition und Umsetzung von Sicherheitsleitlinien und -protokollen.
• Notfallmanagement: Pläne und Maßnahmen zur Wiederherstellung bei Datenverlust oder Sicherheitsvorfällen.

Business Process Management System (BPMS)

Definition:

Software zur Modellierung, Analyse, Verbesserung und Automatisierung von Geschäftsprozessen.

Details:

• Zentrales Element im IT-gestützten Geschäftsprozessmanagement
• Unterstützt Workflows durch vollständige Prozessabwicklung
• Entscheidender Faktor für Effizienz und Transparenz in der Medizin.
• Kernkomponenten: Modellierung, Ausführung, Überwachung und Optimierung
• Wichtige Standards: BPMN (Business Process Model and Notation)

Prozessmodellierung mit ARIS und Bonapart

Definition:

Prozessmodellierung mit ARIS und Bonapart bedeutet die Darstellung und Analyse von Geschäftsprozessen mithilfe der ARIS (Architecture of Integrated Information Systems) Methode und des Bonapart-Tools.

Details:

• ARIS: Framework zur Modellierung, Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen.
• Bonapart: Werkzeug zur Modellierung und Simulation medizinischer Prozesse.
• Schlüsselkomponenten von ARIS: Organigramme, Prozessketten, Datenflussdiagramme.
• Vorteile: Transparenz, Verbesserungspotenziale, Standardisierung von Prozessen.
• Anwendungen: Prozessanalyse, -simulation, -optimierung in medizinischen Einrichtungen.