Medizinmanagement I - Cheatsheet

Einführung in grundlegende Managementtheorien

Definition:

Überblick über grundlegende Managementtheorien und ihre Anwendung im Gesundheitswesen

Details:

• Scientific Management (Taylorismus): Optimierung von Arbeitsabläufen; Time-and-Motion-Studien
• Human Relations (Mayo): Bedeutung von sozialen Faktoren und Mitarbeitermotivation
• Contingency Theory: Keine universelle beste Managementtheorie; abhängig von situativen Bedingungen
• Systemtheorie: Organisationen als Systeme mit interdependenten Teilen; Fokus auf Wechselwirkungen und ganzheitliche Betrachtung
• Lean Management: Eliminierung von Verschwendung; kontinuierliche Verbesserung

Methoden der Prozessanalyse im Gesundheitswesen

Definition:

Methoden, um Prozesse im Gesundheitswesen zu analysieren und zu optimieren.

Details:

• Value Stream Mapping (Wertstromanalyse): Visualisierung und Verbesserung des Material- und Informationsflusses.
• Six Sigma: Reduktion von Variationen und Fehlern in Prozessen durch die DMAIC-Methode (Define, Measure, Analyze, Improve, Control).
• Lean Management: Eliminierung von Verschwendung durch kontinuierliche Verbesserung (Kaizen).
• Fishbone-Diagramm (Ishikawa): Ursachenanalyse von Problemen.
• SWOT-Analyse: Bewertung der Stärken (Strengths), Schwächen (Weaknesses), Chancen (Opportunities) und Gefahren (Threats) eines Prozesses.
• Pareto-Analyse: Identifikation der wichtigsten Einflussfaktoren mit der 80/20-Regel.
• Flowchart: Diagramm zur Darstellung des Prozessablaufs.
• Benchmarking: Vergleich von Prozessen mit Best Practices.

Lean Management und Six Sigma im Gesundheitswesen

Definition:

Vereinfachung und Verbesserung von Prozessen im Gesundheitswesen zur Erhöhung der Effizienz und Qualität.

Details:

• Lean Management: Beseitigung von Verschwendung und kontinuierliche Verbesserung
• Six Sigma: Fehlerreduktion durch systematische Datenanalyse und statistische Methoden
• DMADV-Zyklus (Define, Measure, Analyze, Design, Verify)
• DMAIC-Zyklus (Define, Measure, Analyze, Improve, Control)
• Kombination beider Methoden zur Optimierung von Prozessen im Gesundheitswesen

Qualitätsindikatoren und deren Messverfahren

Definition:

Quantitative und qualitative Kennzahlen zur Bewertung der Versorgungsqualität im Gesundheitswesen.

Details:

• Dimensionen: Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität.
• Beispiele: Mortalitätsrate, Wiederaufnahmerate, Patientenzufriedenheit.
• Messverfahren: Surveys, Routinedatenanalyse, Audits, Klinische Register.
• Datenerhebung: Direkte Messung (z.B. Patientensurveys), Indirekte Messung (z.B. Routinedaten).

Zertifizierung und Akkreditierung im Qualitätsmanagement

Definition:

Bewertungs- und Überprüfungsverfahren zur Sicherstellung und Verbesserung der Qualität von Dienstleistungen und Prozessen im Gesundheitswesen.

Details:

• ISO 9001: Internationaler Standard für Qualitätsmanagementsysteme.
• Klinikzertifizierung: DIN EN 15224 (spezifischer Standard für Gesundheitswesen).
• Joint Commission International (JCI): Internationale Akkreditierung für Krankenhäuser.
• Ziele: Systematische Qualitätsverbesserung, Erfüllung gesetzlicher Anforderungen, Erhöhung der Patientensicherheit.
• Prozess der Zertifizierung/Akkreditierung: Selbstevaluation, Externe Begutachtung, Kontinuierliche Überwachung.

Gesundheitsökonomik und Finanzierungssysteme

Definition:

Verbindung von Wirtschaftswissenschaften und Gesundheitswesen; zielt darauf ab, Gesundheitssysteme effizient und nachhaltig zu gestalten.

Details:

• Gesundheitsökonomik analysiert Kosten, Nutzen und Ressourcenallokation im Gesundheitswesen.
• Finanzierungssysteme umfassen Modelle zur Finanzierung von Gesundheitseinrichtungen und -dienstleistungen, z.B. durch Steuern, Beiträge oder private Versicherungen.
• Key-Konzepte: Kosten-Effektivitäts-Analyse (CEA), Nutzen-Kosten-Analyse (CBA), DRG-System (Diagnosis-Related Groups).
• Formeln: Kosten-Effektivitäts-Verhältnis: \[\text{ICER} = \frac{\text{Kosten}_1 - \text{Kosten}_0}{\text{Effektivität}_1 - \text{Effektivität}_0}\]
• Finanzierungsarten: Bismarck-Modell, Beveridge-Modell, privates Versicherungssystem.
• Relevante Metriken: QALY (Quality-Adjusted Life Year), DALY (Disability-Adjusted Life Year).
• Ziel: Optimale Nutzung begrenzter Ressourcen zur Maximierung des Gesundheitsnutzens.

Datenschutz und Patientenrechte

Definition:

Schutz der Privatsphäre und Vertraulichkeit von Patientendaten gemäß DSGVO und BDSG

Details:

• Patientendaten sind besonders schützenswert
• Rechtsgrundlagen: DSGVO, BDSG
• Rechte der Patienten: Informationsrecht, Recht auf Berichtigung, Löschung und Einschränkung
• Meldepflicht bei Datenschutzverletzungen: innerhalb von 72 Stunden an Aufsichtsbehörde
• Technische und organisatorische Maßnahmen (TOM): Verschlüsselung, Zugangskontrollen
• Einwilligungserklärung vor Datenverarbeitung zwingend erforderlich
• Anonyme und pseudonyme Datenverarbeitung bevorzugt

Strategische Planung und Entscheidungsfindung

Definition:

Langfristige Ausrichtung und Zielsetzung von Organisationen, insbesondere in der Strategiefindung und Entscheidungsprozessen.

Details:

• Umfasst Marktanalyse, Wettbewerbsanalyse und Organisationsziele.
• Schritte: Zieldefinition, Strategiebewertung, Entscheidungsfindung anhand von Kriterien wie Kosten, Nutzen und Risiken.
• Tools: SWOT-Analyse, PESTEL-Analyse, Balanced Scorecard.
• Ziele: Erhöhung der Effizienz, Verbesserung der Patientenversorgung, Erreichung finanzieller Stabilität.
• Wichtig: Kommunikation und Umsetzung der Strategien auf allen Ebenen der Organisation.