Medizinmanagement III - Cheatsheet

Analyse der aktuellen Prozesse im Gesundheitswesen

Definition:

Analyse bestehender medizinischer Prozesse hinsichtlich Effizienz, Qualität, Kosten und Verbesserungspotential

Details:

• Prozessmodellierung (z.B. BPMN, UML)
• Identifikation von Engpässen
• Prozessoptimierung (Lean Management, Six Sigma)
• Datenanalyse (Patientendaten, Prozessdaten)
• Qualitätsmanagement und -messung
• Einsatz von Technologie (IT-Systeme, eHealth)
• Gesetzliche und regulatorische Anforderungen

Einführung von Lean-Management-Prinzipien

Definition:

Implementierung von Lean-Methoden zur Optimierung von Prozessen im Gesundheitswesen.

Details:

• Reduzierung von Verschwendung (Muda)
• Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (Kaizen)
• Wertstromanalyse zur Identifikation wertschöpfender und nicht-wertschöpfender Aktivitäten
• 5S-Methode zur Arbeitsplatzorganisation
• Just-in-time-Prinzip zur Minimierung von Lagerbeständen
• Engpassorientierte Prozessgestaltung (Theory of Constraints)
• Standardisierung von Prozessen

Implementierung von Six Sigma im medizinischen Umfeld

Definition:

Implementierung von Six Sigma im medizinischen Umfeld zur Prozessoptimierung und Qualitätssicherung.

Details:

• Ziele: Reduktion von Fehlern, Verbesserung der Patientenversorgung, Kosteneinsparungen.
• DMAIC-Zyklus: Define, Measure, Analyze, Improve, Control.
• Kennzahlen: DPMO (Defects per Million Opportunities), Sigma-Level.
• Werkzeuge: FMEA (Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse), SPC (Statistische Prozesskontrolle).
• Wichtig: Mitarbeiterschulung, kontinuierliche Überwachung, Managementunterstützung.
• Erfolgskriterien: Genaue Datenanalyse, systematische Problemidentifikation, nachhaltige Umsetzung.

Qualitätsindikatoren und deren Messung

Definition:

Qualitätsindikatoren dienen zur Bewertung der Qualität medizinischer Leistungen und Prozesse anhand quantitativer Daten.

Details:

• Qualitätsdimensionen: Struktur-, Prozess-, Ergebnisqualität
• Messmethoden: retrospektive Datenanalyse, Befragungen, direkte Beobachtung
• Wichtige Indikatoren: Mortalitätsrate, Rehospitalisierungsrate, Patientenzufriedenheit
• Formel zur Berechnung von Indikatoren: \(\text{Raten} = \frac{\text{Ergebnisse}}{\text{Population}}\)
• Validität und Reliabilität der Indikatoren wichtig
• Datenquellen: klinische Datenbanken, elektronische Gesundheitsakten (EHRs), Patientenbefragungen
• Nutzung der Indikatoren zur Qualitätsverbesserung und Benchmarking

Einführung von kontinuierlichen Verbesserungsprozessen (KVP)

Definition:

Einführung von kontinuierlichen Verbesserungsprozessen (KVP): Langfristig angelegter organisatorischer Prozess zur beständigen Steigerung der Leistungsfähigkeit und Effizienz in der Medizin, oft durch kleine, aber stetige Veränderungen.

Details:

• Ziele: Qualitätssteigerung, Kostensenkung, Effizienzsteigerung
• Methode: Plan-Do-Check-Act (PDCA) Zyklus
• Einbindung aller Mitarbeiter erforderlich
• Regelmäßige Meetings zur Ideenfindung und Problemlösung
• Messung der Verbesserungen durch Kennzahlen (\textit{Key Performance Indicators, KPIs})
• Ständige Dokumentation und Analyse der Prozesse
• Beispiele: Optimierung von Patientenpfaden, Ressourcenmanagement, Fehlerreduktion

SWOT-Analyse im Gesundheitswesen

Definition:

Instrument zur strategischen Analyse und Planung; identifiziert interne Stärken und Schwächen sowie externe Chancen und Risiken.

Details:

• Stärken (Strengths): Interne Faktoren, die Vorteile bieten.
• Schwächen (Weaknesses): Interne Faktoren, die Nachteile darstellen.
• Chancen (Opportunities): Externe Faktoren, die Potenzial für Vorteile bieten.
• Risiken (Threats): Externe Faktoren, die Bedrohungen darstellen.
• Anwendung: Bewertung von Gesundheitsdiensten, Ressourcen und Marktsituationen.
• Ziel: Verbesserung der strategischen Ausrichtung und Entscheidungsfindung.

Kosten- und Leistungsrechnung

Definition:

Material zur Erfassung und Analyse von Kosten und Leistungen in medizinischen Einrichtungen, insbesondere zur Kontrolle und Steuerung von Wirtschaftlichkeit und Effizienz.

Details:

• Ziel: Wirtschaftliche Analyse und Kontrolle der Ressourcen
• Beinhaltet: Kostenartenrechnung, Kostenstellenrechnung, Kostenträgerrechnung
• Wichtige Kennzahlen: Kostendeckungsgrad, Deckungsbeitrag
• Methoden: Vollkostenrechnung, Teilkostenrechnung
• Bedeutung für Fehlermanagement und Prozessoptimierung

Datenschutz und Datensicherheit im Gesundheitswesen

Definition:

Schutz personenbezogener Gesundheitsdaten vor unbefugtem Zugriff und Missbrauch, sowie Sicherstellung der Verfügbarkeit und Integrität dieser Daten.

Details:

• Rechtliche Grundlagen: DSGVO, BDSG
• Vertraulichkeit: Strenge Zugriffskontrollen
• Integrität: Schutz vor Manipulation
• Verfügbarkeit: Sicherstellung der Datenverfügbarkeit
• Technische Maßnahmen: Verschlüsselung, Firewalls
• Organisatorische Maßnahmen: Schulungen, Datenschutzbeauftragter
• Meldeplicht bei Datenpannen